MEBBİS ders girişi hataları, özel eğitim ve rehabilitasyon merkezinin Özel Eğitim Modülü’ne ders kaydederken sistemin kaydı reddetmesiyle gösterdiği mesajlardır. Sistem her kayıtta öğrencinin nüfus ve rapor bilgisini, eğitmenin görevlendirmesini, saat çakışmasını, günlük ve aylık ders sınırlarını ve modülün toplam saatini kontrol eder. Mesaj, bu kontrollerden hangisinin takıldığını söyler; çözüm de o kontrolün ait olduğu yerdedir.
Bu rehber, kurumların en sık bildirdiği mesajları tek tabloda toplar. Ders girişinin genel akışı için MEBBİS Özel Eğitim Modülü ders girişi rehberine bakın. Mesaj metinleri MEB güncellemeleriyle küçük farklılıklar gösterebilir; aşağıda alanda anıldıkları hâliyle verilmiştir.
Hata mesajı, olası neden ve çözüm tablosu
| Hata mesajı | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Ders yazmak istediğiniz kişinin nüfus kaydına ulaşılamadı | Öğrencinin MERNİS kaydı ile modüldeki kimlik bilgisi eşleşmiyor; adres veya nüfus kaydında eksiklik var. | Veliyi nüfus müdürlüğüne yönlendirin, kayıt düzeltildikten sonra modüldeki öğrenci bilgisini yeniden sorgulayın. Kurum tarafında yapılacak bir düzeltme yoktur. |
| Modül süresi birey için dolmuştur | Raporda önerilen modülün toplam ders saati bu öğrenci için tüketilmiş. | Raporda önerilen başka bir modülden devam edin; modülün tekrar önerilmesi için RAM’a başvurun. Aynı modül için ödeme, kurulca tekrar önerilmesi hâlinde bir defa daha yapılır. |
| Bu saatte yer alan eğitim bilgisinin silinmesi gerekmektedir | Aynı öğrenci veya aynı eğitmen için o saatte zaten bir ders kaydı var (çakışma). | Önce mevcut kaydı bulun. Yanlışsa silin ve yeni dersi girin; doğruysa yeni dersi başka saate planlayın. İki kayıt aynı anda duramaz. |
| Geçmiş haftaya ait giriş/güncelleme yapılamaz | Hafta başından itibaren önceki haftanın dersleri kilitlenir. | Kurum tarafında açılamaz. Dersler ilgili haftanın içinde girilmeli; kaçırılan hafta için ilçe millî eğitim müdürlüğüne yazılı başvurudan başka yol yoktur. |
| Rapor süresi dolmuş / rapor geçerli değil | Ders tarihi, özel eğitim değerlendirme kurulu raporunun geçerlilik aralığının dışında. | Rapor süresi bitmeden RAM’a yenileme başvurusu yapın; yeni rapor modüle işlenene kadar ödemeye esas ders girilemez. |
| Personel bu programda görevli değil / görevlendirme onaysız | Eğitmenin çalışma izni onaylanmamış veya modülde ilgili programın eğitim personeli olarak tanımlı değil. | Görevlendirme onayını millî eğitim müdürlüğünden takip edin; onay tarihinden önceki günlere o eğitmen adına ders girmeyin. |
| Öğrencinin okul saatiyle çakışıyor | Örgün eğitime devam eden öğrenciye e-Okul’daki okul saatleri içinde ders girilmeye çalışılıyor. | Dersi okul saatleri dışına alın. Yalnız evde eğitim alan, e-Okul’da devam zorunluluğu aranmayan veya veli talebiyle haftada bir yarım gün izinli sayılan öğrenciye okul saatinde ders girilebilir. |
| Günlük ders sınırı aşıldı | Öğrenciye aynı gün için, telafi dahil, üçten fazla ders saati girilmiş. | Fazla dersi başka güne taşıyın; yönetmelik bir günde en fazla üç ders saatine izin verir. |
| Hata kodu 94 | Alanda çoğunlukla "modül süresi birey için ikinci kez dolmuştur" mesajıyla birlikte anılır; MEB’in kamuya açık bir kod listesi yoktur. | Ekrandaki açıklama metnini esas alın. Modül saatiyle ilgiliyse başka modül veya RAM başvurusu; açıklama yoksa oturumu kapatıp yeniden girin, sürerse MEBBİS il yöneticisine bildirin. |
Kayıt kaynaklı hatalar: nüfus, rapor, personel
Nüfus kaydına ulaşılamıyor
En yaygın ve en yanlış anlaşılan mesajdır. Kurumlar öğrenciyi "yeniden kaydetmeyi" dener; oysa sorun MEBBİS’te değil, sistemin sorguladığı nüfus kaydındadır. Adres kaydı olmayan, kimlik bilgisi yakın zamanda değişmiş ya da yabancı uyruklu kimlik numarası yeni verilmiş öğrencilerde sık görülür. Tek çözüm velinin nüfus müdürlüğüne başvurması; düzeltme sonrası modülde öğrenci bilgisini yeniden sorgulamaktır. Forumda aynı mesajı bildiren altı ayrı kurumun tamamı aynı yönlendirmeyi almıştır.
Rapor süresi dolmuş
RAM raporu bir başlangıç ve bitiş tarihiyle gelir. Bitiş tarihinden sonraki ders sisteme girilemez; girilse bile ödemeye alınmaz. Kurumların yaptığı hata, rapor bitişini son haftada fark etmektir; RAM randevusu ve kurul süreci zaman aldığı için arada ödemesiz bir boşluk oluşur. Rapor bitişine yakın öğrencileri aylık listelemek ve yenileme başvurusunu önceden başlatmak bu boşluğu kapatır.
Personel görevlendirmesi onaysız
Yeni işe alınan eğitmenin çalışma izni millî eğitim müdürlüğünce onaylanmadan o eğitmen ders ekranında seçilemez ya da seçilse bile kayıt reddedilir. Onay tarihinden önceki günlere ders girmeye çalışmak da aynı hatayı üretir. Kurum, yeni eğitmenin ilk derslerini onay tarihinden sonraya planlamalı; zorunlu eğitim personeli kuralı gereği o ayki en az iki dersi programın zorunlu personeline vermeyi de gözetmelidir.
Kural kaynaklı hatalar: çakışma, sınır, süre
Saat çakışması: "bu saatte yer alan eğitim bilgisinin silinmesi gerekmektedir"
Sistem, aynı saatte aynı öğrenciye veya aynı eğitmene ikinci bir ders yazdırmaz. Mesaj, önce mevcut kaydın silinmesini ister. Çoğu kez mevcut kayıt bir önceki girişte yanlış saate yazılmış derstir; bazen de grup dersinin bir öğrencisi bireysel olarak da girilmiştir. Silmeden önce o kaydın hangi ders olduğunu ders programından doğrulayın; doğru kaydı silip yanlışı bırakmak, ay sonunda "eksik ders" olarak geri döner.
Okula devam eden öğrenciye okul saatinde ders
Yönetmelik, örgün eğitim saatleri içinde destek eğitimi alabilecek öğrencileri sınırlı tutar: evde eğitim hizmeti alanlar, e-Okul’da devam zorunluluğu aranmamasına yönelik işlem yapılanlar ve tekli eğitim yapılan okulda okuyup veli talebiyle haftada bir yarım gün izinli sayılanlar. Bunların dışında kalan öğrenci için okul saatinde girilen ders reddedilir. Çözüm ders saatini değiştirmektir; öğrencinin okul bilgisi e-Okul’dan geldiği için kurum tarafında düzenlenemez.
Geçmiş haftaya giriş
MEB’in 7 Ocak 2020 tarihli düzenlemesiyle hafta başından itibaren geçmiş haftaya ders girişi ve güncellemesi kapatılmıştır. Bu, ödeme açısından en pahalı hatadır: kaçırılan haftanın dersleri sistemde hiç görünmez ve fatura edilemez. Dersleri gün gün girmek ya da her hafta sonu kontrol etmek tek önlemdir; ilçe millî eğitim müdürlüğünün bu kilidi açma yetkisi olup olmadığı ilden ile değişir, garanti verilemez.
Modül süresi doldu ve hata kodu 94
Her modülün destek eğitim programında tanımlı bir toplam saati vardır. Öğrenci o modülde toplam saati tüketince yeni ders girilemez. Yönetmelik, raporun süresi bitmeden modülün tamamlanıp kurulca tekrar aynı modülün önerilmesi hâlinde ödeme yapılacağını; program/modüllerin tekrar önerilmesi durumunda ise bir defa daha ödeme yapılacağını söyler. Forumlarda "hata kodu 94" bu ikinci dolma durumuyla ("modül süresi birey için ikinci kez dolmuştur") birlikte anılır; ancak MEB kodun tanımını yayımlamadığı için 94’ü genel bir modül/yetki hatası olarak ele almak, ekrandaki açıklamayı esas almak doğrudur. Modül yapısı için destek eğitim programı modülleri rehberine bakın.
Hangi hatada ilçe millî eğitim müdürlüğüne gidilir?
Kurumun kendi başına çözemeyeceği üç durum vardır: geçmiş haftaya giriş kilidi, personel görevlendirme onayı ve sistemsel (oturum, yetki) hatalar. Bunlarda muhatap ilçe millî eğitim müdürlüğü ve il MEBBİS yöneticisidir. Nüfus kaydı nüfus müdürlüğünün, rapor süresi ve modül tekrarı ise RAM’ın alanındadır. Çakışma, günlük sınır ve okul saati hataları kurumun ders programını düzelterek çözebileceği hatalardır; bunlar için başvuru yapmak zaman kaybıdır.
| Hata | Kurum çözer mi? | Muhatap |
|---|---|---|
| Nüfus kaydına ulaşılamıyor | Hayır | Nüfus müdürlüğü (veli başvurur) |
| Rapor süresi dolmuş / modül süresi dolmuş | Hayır | RAM |
| Personel görevlendirmesi onaysız | Hayır | İl/ilçe millî eğitim müdürlüğü |
| Geçmiş haftaya giriş | Hayır | İlçe millî eğitim müdürlüğü (yazılı başvuru) |
| Çakışma, günlük sınır, okul saati | Evet | Kurum ders programı |
| Kod 94 ve açıklamasız sistem hataları | Kısmen | Oturum yenileme; sürerse il MEBBİS yöneticisi |
Hataları ders girişinden önce yakalamak
Bu hataların ortak noktası, kuralın MEBBİS’te değil ders programında ihlal edilmesidir; MEBBİS yalnız son kapıda haber verir. Ders programını rapor tarihi, personel onayı, çakışma ve günlük sınır kontrolleriyle kuran bir yazılım hatayı ders planlanırken gösterir. Edisify, dersleri kurumun kendi MEBBİS oturumu üzerinden aktarırken MEBBİS’in döndürdüğü mesajı dersin yanında saklar; hangi dersin neden reddedildiği ay sonunda değil, o gün görünür.